敏锐洞察到消费者痛点并对家装行业有着深刻理解的的百安居,在全力构建全渠道O2O模式的同时,也不忘关注线下服务与客户体验的落实,近期百安居东南区域总部成立,同时福州店也成功乔迁新址,并通过落实贴心服务、提供优质产品,持续为消费者带来生活品质的提升。
走“新”结构 带来全方位优越体验
7月6日,国际知名大型装饰建材零售品牌百安居迎来喜事——福州陆庄店在众多嘉宾、媒体与消费者的见证下乔迁开业。新开业的福州陆庄店提供2万多种家居建材商品,涵盖灯具、卫浴、五金、家用品、收纳、电工电料等15大类产品,其中有不少是超高性价比的专供品牌系列。
据了解,福州陆庄店一改以往百安居大卖场的形式,注重购物体验,采用3层楼面的空间设置;每一层的入口处都设立了该楼层中主打品类的展示间,通过商品陈列方式的改变和情境演绎,让顾客更直观得感受百安居提供的优质产品和贴心服务。同时福州陆庄店设立了环行走廊,通过灯光及地面特殊处理,增强顾客在消费过程中的尊崇感,为大家带来最独特的消费体验。
布局福州 助力“一带一路”新航线
福州自唐代以来,便作为中国古代“海上丝绸之路”的重要启泊地之一,肇始和奠定了对外商贸格局。随着“一带一路”国家战略的推行,福州作为海上丝绸之路的门户,再度承担起沟通中外经济往来和文化交流的重任。这对于福州来说是机遇,对于百安居来说,同样也是战略发展中的重要一环。
百安居已于福州设立百安居东南区域总部,以福州为中心,辐射周边包括福建、江西全境以及浙南、粤东地区,主要承接百安居现有建材家装业务在该区域的落地运营,同时也将协同集团总部、其他区域总部推动本地区建材家居等产品外销全国乃至全球。
在福州市、区各级领导的“真抓实干,马上就办”充分听取企业的声音,以企业的利益和发展为重以及依法依规办事的工作作风的影响下,肩负社会责任感的百安居,积极响应福州政府提出的“一区两翼双轴”发展规划,配合福州政府的经济发展战略,将福州店乔迁新址,在为当地消费者持续提供优质的一站式家装服务的同时,实现与城市共同发展的目的和愿景。
据了解,未来3-5年,仅在福州市,百安居就将增加大型家居建材卖场3-5家、家居生活便利店50-100家,预计销售规模将达10-15亿元,在当地采购规模将达20-30亿元。
线下门店扩张 落实O2O服务体验
近年来,互联网家装的崛起引发了整个传统家装行业的鲇鱼效应,转型发展显得刻不容缓。当下,拥抱互联网自然是必然选择,但是回归商业本质,服务和产品也不容忽视。百安居开创“线上+线下”的全渠道O2O模式,持续聚焦线下服务和产品,以实际行动践行“以客户为本”的价值观。
据悉,百安居将积极布局两种模式的线下实体店,一是现有的大卖场模式,开设主营业务为全品类家装建材产品零售和装修服务的综合性大型旗舰店;另外一种则是百安居家居生活便利店,主营业务为现货家居建材产品和装修服务。百安居希望通过线下多类型、多层次、多创新的门店建设,满足顾客对于场景化消费和个性化消费的需求,真真切切地落实O2O服务体验。
以福州陆庄店开业为缩影,百安居积极开设线下实体店,稳步践行全国化战略布局。在商业模式不断创新的今时今日,百安居回归商业本源,坚持“以顾客为本”的初心,为消费者带来真正优惠、优质的家装服务。