电子商务发展和消费观念转变未来家具电商该如何发展?

家具行业作为国内的干流消费工业，一方面为习惯敏捷改变的市场环境，另一方面为调整本身商业模式以增强竞争力也开端进入互联网。

9月20日天猫无忧购、阿里发布的家居消费数据显现，本年1至8月天猫家居消费比去年同期增加40%，这样的数据是值得重视的。因为当时实体店家具出售不景气，家具电商的开展得到的重视度更高，为扩大网售营业额和影响了，木材圈以为家具电商需求持续重视并深入研究以下四个方面：

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针对不同收入不同工作人群，推出相应电商营销计划

收入较低的、工作为自由工作者的顾客倾向于在网上购买家具;而收入相对较高，工作为个体运营者和企业职工的顾客倾向于在实体店购买家具。针对家具电子商务商家，要在持续经过价格优势保存以及争夺更多收入较低的顾客以赢取市场份额，在发挥长尾优势的基础上，充沛凸显家具电子商务的特征与优势、简化网购流程以招引收入较高的顾客挑选网上购买家具。

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确保家具产品质量和售后服务

网购家具顾客网购家具首要忧虑的方面是产品与描绘不符、质量问题。因而，家具电子商务要想获得进一步开展，首要确保的是家具产品质量，防止在网上出售与描绘不符的或许假冒伪劣的家具产品。一起许多顾客没有挑选网上购买家具的很大一部分原因是来历于对售后服务的忧虑，因而家具电子商务商家有必要供给完善的售后服务尽可能削减顾客网购家具的顾忌。

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品牌观与环保理念相结合

顾客网购家具首要重视的方面是用户点评、家具品牌、家具用材、价格和环保状况，且家具购买行为比较理性。因而家具电子商务商家应以顾客为中心做到诚信运营、确保家具产品的质量、运营品牌家具或许打造本身品牌，一起家具规划和营销中恰当表现环保观念，以进步顾客的认可度。

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线上与线下结合，进步网购意向

网购年限的长短和网购全体满意度的凹凸决议了顾客在网上购买家具的可能性。因而，家具电子商务商家能够经过供给性价比高的家具产品、完善的物流服务和售后服务进步顾客购物满意度，一起积极开展线上购买线下体会的O2O商业模式，开设线下体会店，交融线上与线下的资源，发挥两边各自的优势。使用线上的信息快速传达、低成本推行、高覆盖率优势为线下体会店引流，经过体会店的优质服务与实品体会进步客户的家具网购意向。

在未来我国家具电子商务开展空间广阔，可是还需求进一步掌握顾客特征，了解其对网购家具的情绪以及希望得到的的购物体会和报答，然后及时调整运营策略，在更好地满意顾客需求的一起完成本身利益增加，从而促进我国家具电子商务的开展。

（文章来历：木材圈）