硬装不硬整装咋整

整装将成为家居职业之终极开展趋势好像已经是一个不争的定论，继“全屋定制”、“大家居”之后，整装成为职业新热词。

整装能够被简略地了解成从毛坯房到用户完结拎包入住的整套装饰方案。它以客户需求为中心和起点，把硬装、定制家具、电器产品、软装配饰等有机结合，然后处理了家装顾客“一站式服务、全体化审美”的家装需求。作为一种能最大程度满意用户需求的体系处理方案，整装关于顾客以及产品、服务供应商显着都有着十分显着的价值百科和优点，故引来了职业表里很多竞赛者涌入，已有数百家家居企业竞相布局。

整装能火是必定的，但各路整装企业的开展之路即并非那么顺利，其间，最大的限制是硬装。

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硬装价值百科之表现

当下，进军整装职业的首要有“五路大军”：

1. 家装公司（传统家装公司及互联网家装公司）转型整装形式；

2. 家居产品企业（定制家具及活动家具）延伸整装产品服务；

3. 房地产企业延伸到整装职业；

4. 家居卖场进入整装事务；

5. 业外生疏实力强势进入整装范畴。

关于“整装”的概念，职业界并没有官方的解说，不同的竞赛主体有着不同的解读。相同都是做整装，不同的企业从不同的视点和态度对整装给出了不同的界说：

定制企业企业说：整装=硬装+软装+全屋定制

家装公司说：整装=规划+硬装+主材+软装+定制家具+活动家具

互联网家装公司说：整装=规划包+施工服务包+主材装饰包+固装家具包+活动家具包+软装配饰+家居用品+家用电器包

……

瞧瞧，不管如何界说整装、不管怎样宣扬“重软装、轻硬装”，都绕不开硬装及施工服务。

硬装，是指增加在修建物外表或许内部的固定且无法移动的装饰物，具体来说，包括拆改、水电、泥木、油漆等。硬工是装饰阶段有必要完结的项目，并且一旦完结，很难改动。尽管各路人马都在觊觎整装这块大蛋糕，但真实能做整装的企业不多，能做好的更是百里挑一，原因就在于硬装。

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硬装之难难在哪

整装是最近叫得最响的一个概念，也被称为大家居职业开展的终极形式，但是，我国家居职业缺的历来不是概念、形式，其规划、水平的开展受制，一直以来都是由于施工交给，根底硬装交给手法的落后依然是整装开展的最大痛点和限制。根底硬装之“硬伤”是顾客最大的痛点和槽点，施工周期长、偷工减料、质量无法确保，二次污染等坏处和问题让顾客望而生畏。

为什么装饰职业开展了几十年，仍没有处理好这个问题呢？

外表看起来，首要原因在于人，即优异的施工工人严峻缺少。由于硬装交给的水平把握在工人手中，优异施工工人的才干缺乏，适当数量的装饰企业在施工办理端尚难言具有根本水准，包括施工工人办理、工地办理、资料办理、售后办理等。

据《我国家装职业开展情况调查报告》的计算，我国室内装饰职业的施工工人97.6%来自村庄，其间以县村庄地域联系或亲缘联系为枢纽的工人来历占有最大的份额。施工现场作业人员首要由40岁以上的中老年人构成，男性份额在90%左右。由于年青技能工人弥补严峻缺乏，施工现场劳动力老化现象日益突出，从业者部队的年纪、性别结构越来越不合理。而多年来，施工工人的职业技能训练在全职业根本是空白，其施行难度十分大。

自上个世纪末开端，家装职业中的优异企业就开端在施工环节革新的测验，比方企图将施工工人晋级为现代工业工人，经过会集吃住，一致派工，月薪制，三险一金等现代办理手法，力求施工工人职业化，施工工艺规范化，从而完结职业工业工人建造的方针，改动对施工环节办理不力的坏处。但已有的试验都由于本钱过高，办理难度太大，农民工多年来构成的习惯实力过强而告功败垂成。

已然说“外表看起来”的原因是工业工人，那真实的原因是什么呢？笔者对家装职业研讨不深，不敢妄言，一言以蔽之，仍是由于改动、改造职业的压力、动力缺乏。家装职业在产品开发上的投入微乎其微，全职业家装产品研制组织寥寥无几，与其他老练职业的距离十分巨大，也是一个原因吧。

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硬装难题绕道走

连最拿手于硬装施工的家装公司，至今也没有完美地处理硬装的问题，以至于硬装交给，仍是家装顾客现如今最大的痛点和槽点，那么，产品与资料商要想进军整装，岂非面对更大的问题？面对这道分明绕不过去的门槛，产品和资料商们却仍是挑选了绕道走，只不过，用了一个更好听的词，叫“赋能”。其间，以欧派和尚品宅配为典型代表。

欧派整装大家居能够了解为一种笔直形式，与各地头部家装公司进行一对一的直接的笔直协作，对家装公司进行欧派知名度的品牌赋能、所见即所得的规划赋能、全屋定制产品的交给赋能，让家装公司从半包形式向整装形式转型。这种形式的要点在途径，特色是强强协作，各取所需。

尚品宅配的HOMKOO整装云则是以技能为中心，为家装公司供应包括软装、硬装乃至家电配套在内的一体化规划，再供应从辅材、主材、定制家具到全屋配套产品的一体化产品，然后，经过中心方案调度体系，完结从人办理工地到体系办理工地的改动，完结一体化施工。有所谓四大软实力“整装出售规划体系、修建级虚拟装饰体系、供应链办理体系和中心方案调度体系”＋三大硬通货供应链渠道“主辅材、定制家具和配套品”。比较而言，尚品宅配的“赋能”颜色好像更强一些，这种形式的要点在后台，在技能支持。

关于其它五花八门的整装企业来说，不管品牌巨细、实力强弱，面对硬装，也大多挑选了绕道而行的方法。声称“在泛家居范畴首创工业路由器形式”、打造全球最大的“集产品渠道、出售渠道、物流渠道和服务渠道为一体的一站式整装建材供应链S2b2c渠道”、正活跃进行全国招商布局的“斑马仓”，好像没有其处理不了的供应链问题，但硬装施工仍是无法自己干。他们怎样干的呢？在“当地整合了一批具有专业施工检验的工程监理团队，并建立了严厉的监管机制及检验规范，由斑马仓供应第三方工程检验服务，保证客户的工程质量。装饰业主只需挑选与斑马仓协作的装企、施工方及资料商，斑马仓则会供应全方位保姆式盯梢服务，从客户开工之日起，全程盯梢装饰进展和施工质量的把关检验，合理安排资料的选定、下单、出场、装置日程及售后服务。”

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硬装症结如何解

好了，说来说去，整装企业硬装的问题，毕竟仍是丢给了家装公司。那么，由于硬装只能由家装公司来做，那是不是意味着家装公司便是做好整装的不贰之选呢？

不见得。

家装公司把握着硬装的资源，但并不意味着就能改进硬装的服务。本来的家装公司、不管是传统家装公司仍是互联网家装公司，都是“空麻袋背米”，其实便是一中介。原由于装饰公司的流量是单一的，便是靠家装规划师的规划图，此外，家装公司精干、拿手的活，便是硬装。当面对定制家居和软装对用户流量的争夺，家装公司也开端了整装之路，大型家装公司，能够经过收买工厂等方法，将橱柜、木门、全屋定制等产品悉数打通，供应包括硬装、软装和全屋定制家具的悉数产品。关于规划不大、实力不行的中小家装公司来说，想要不沦为配套服务，也挑选了与定制家具、资料厂商打开协作。所以，整合也好、联合也好，并没有改动家装职业的实质，并没有让以硬装为服务强项的家装公司取得改进硬装服务的满意的动力和压力。关于整合、联合过来的家装订单，硬装的活，家装公司终究仍是丢给了施工队，丢给了包工头。

那么，经过“装配式家装”是否是终极处理之道？关于此，也有定见不同的争辩。深圳家协住所精装研讨院院长关永康以为：“我国住所工业化成功的标志，是不再提定制两个字。日本历来没有见过定制家居，他们历来没有定制，只要模块化的方法，才干完结快速精准交给。”而司空新家装董事长郭兴田则以为：“工业化是未来家装商场的必定趋势，毋庸置疑，但国情不同、文明不同，装配式的家装工业化须以修建规范化为重要条件，我国已进入存量房年代，现在的装配式家装，不适合我国商场，工业化定制才是。”

篇幅有限，在此咱们不去打开讨论“形式化”、“工业化”两种不同装配式家装的背面的种种差异，咱们信任，一切职业的终极形状都是工业化。整装的开展，一定会促进职业、企业间的横向整合，装饰中硬装的节点有或许被某些商业形式所激活，硬装将完结工业化。唯有完结工业化，才干真实处理硬装的问题。

从产品形状看，整装是对装饰及寓居需求进行整套产品满意；从企业运营层面，整装触及了规划、选品、装饰、售后等一站式服务供应。假如硬装服务差、体会差、作用差的痛点并没有经过整装形式得到杰出的处理。那所谓的整装，就仅仅强强联合、彼此赋能等一堆宣传语，就仅仅产品和服务和简略叠加，而不是完结运营功率提高、用户体会提高、对传统家装运营形式的真实革新。

我国家装职业是伴跟着史上最大规划的新房建造开展起来的，但新房蛋糕也将很快跟着精装年代快速的到来以及新交给房子数量的必定衰减而改动，新房装饰离咱们渐行渐远。我国家装职业已进入存量房年代，老房装饰、部分装饰是整装商场未来首要的开发方向，将催生和协助更具产品化特色的整装商场高速开展。科技在继续立异晋级，用户的需求也在不断发生变化，想要到达“全体家装”，一定是最大程度去满意用户，并供应整套寓居服务的体系处理方案。在此咱们也无妨斗胆猜测一下，在整装两大主力军——产品型公司与装饰公司的终级PK中，全国TOP产品型公司、全国性TOP型整装公司作为多品类产品集成者、规划主导权供应者将胜出，大部分居装公司将成为整装交给落地城市服务商，成为精品施工者。

（文章来历：大家居新营销）