七大痛点看家居企业供应链的革新与优化

家居职业竞赛的实质是供给链的竞赛，供给链运营才干将是家居企业不可或缺的中心竞赛力和战略制高点。换句话说，在家居职业中，供给链才干和优势的取得，需求经过长达5~10年的继续革新和改进，才干构成真实的结构性优势，供给链优势一旦构成，在很长一段时间里将取得巨大的抢先优势。

我国家居企业供给链存在的首要问题

自2010年以来，以家具、橱柜、卫浴等为代表的家居产品消费需求逐年扩展，职业规划稳步增长，龙头企业纷繁上市，家居产业链上资料供货商、制作商、经销商、连锁家居商场、电子商务途径、物流服务商、终端服务商等各类企业都迎来了史无前例的开展机会和应战。跟着整个职业越来越趋向于为顾客供给一体化的家居生活解决方案，全屋家居、定制家居、大店形式、全品类运营、多元化途径等成为各大企业一起的开展趋势。我国家居职业供给链正面对十分大的应战，但当时来看全体出现粗豪式开展，即便是职业龙头企业也很少具有供给链办理思想，短少契合企业开展要求的供给链体系才干，导致供给链全体本钱居高不下、价值百科链库存居高不下、交给周期长且问题频出、质量投诉多、办理粗豪等问题长时间存在。首要体现在以下7个方面：

1．供给链思想缺失，没有在战略层面知道到供给链开展对企业竞赛力的重要性。

大部分企业没有合理的供给链办理安排，短少大局协同和办理思想。因为家居职业产品杂乱、途径多样、需求个性化、供给链纵深远等特征，导致家居职业全体供给链杂乱度十分高。

2.家居企业长时间面对交给周期长、交给满意度低、全通路库存高的困扰。

家居企业供给链呼应周期长、呼应速度慢，加之短少合理的方案协同办理，导致产品、需求、供给、交给之间不协同、不联动，各节点上库存高企、板滞严峻。而过重的途径库存负荷，导致巨额投入下开发的新产品往往无法及时、有用的上市，“爆款不爆”，经年累月循环往复，导致巨大的机会本钱，严峻的阻挡了企业的开展。

3.传统的、长时间以订购会为导向的批发形式，使得整条供给链粗笨不胜、根深蒂固，彻底无法习惯新年代以顾客为中心的诉求。

如图1所示，品牌商以自我为中心，与顾客交互有限，乃至与广阔经销商、门店、途径站在“对立面”，此刻供给链仅仅“供给”,没有与前后端拉通，更没有直接服务顾客，反响慢、周期长，没有有用的发明价值百科、传递价值百科并终究取得必要的价值百科。

4．家居企业规范化程度低，劳作强度大，对人工依托大，“招工难”的问题成为职业遍及性问题。

因为产品品类杂乱、规范化水平低、体积大、流转环节多等要素，企业出产和物流作业进程需求很多的工人，且作业环境艰苦、重复性劳作多，导致供给链本钱高、功率低、进程质量不受控、物流破损严峻、工人劳作强度大、招工难、职工流失率高级问题遍及存在。

5．家居企业供给链纵深远，规划性企业一般都触及从原资料供给到终端顾客服务整个链条，供给链杂乱度高。

“线上+线下”、“直营+加盟+署理”等营销途径多样，卖场、门店、工地、顾客、企业客户等终端杂乱多样，全品类、全途径产品掩盖，使得供给链的产品战略、需求战略、交给战略、出产战略与物流战略等出现多样化以习惯不同客户的差异化需求。假如没有体系的供给链规划与才干打造，供给链将成为限制企业开展的要害要素。

6．顾客个性化需求越来越强，导致供给链推拉结合点不断向供给端后移。

越来越多的家具企业供给定制服务，或许产品多样性挑选和选配服务、以及全途径的运营与服务，关于家居产品缩短交期、进步性价比的诉求越来越高，这就要求企业的供给链体系具有十分强的管控才干和柔性才干。

7．供给链根底才干缺乏，导致终端服务功率低、顾客体会差。

根底才干问题遍及表现为：产品包装规范不规范、部件随意组包、包装物维护作用差；产品BOM缺失、部件无编码、定量不精确；产品装置流程图或工程装置图缺失、不完善，施工、装置进程更多依托个人才干和经历；工程施工不合格，售后、补件周期长；物流和仓储办理水平低，物流环节装运规范性差，货损较高；无法辨认包装产品内容；工程和规划影响问题多等。这些问题在各企业供给链运作进程中层出不穷。供给端才干缺乏带来出售端服务功率低、服务质量差、客户满意度低、服务本钱高级，而这些问题又将反噬品牌，让顾客失掉决计，后患无穷。

供给链才干打造将成为家居职业竞赛制高点

宜家家居（IKEA）之所以能长时间占有全球家居职业抬头，与其曩昔继续近20年的供给链才干打造休戚相关。宜家选用OEM 出产形式，精心规划出一套完好、高效、低本钱的全球供给链体系，包括产品构思与规划、选材和代工厂商的挑选、办理和物流规划、卖场办理的整个流程。宜家致力于供给链各个环节本钱的节省和功率的提高，经过长时间为顾客供给贱价、优质的产品树立了杰出的品牌形象。一起，宜家集团标志性的全球化收购、供货商挑选与办理形式以及自动化仓储物流反映并引领了收购与供给链办理的开展趋势。

关于我国家居职业而言，因为职业界短少肯定龙头，也短少供给链的最佳实践和标杆，职业的整合与供给链的开展将同步进行，家居职业的供给链开展导向、形式、途径还需求进一步探究、实践和提炼因为职业无肯定龙头，其供给链的开展将稍显温文；另一方面，根据家居职业全品类、分布式布局、全球化运营、定制化需求、场景化购物、全流程端到端办理、批发向零售转型等特征，对家居职业的顾客服务水平、库存周转率、供给链归纳运营本钱等要害供给链绩效提出更高的要求。供给链的开展将是在职业大整合时期打造企业竞赛优势的首要着力点，因而家居职业供给链的开展必将百家争鸣。

我国家居职业供给链出现多层级、立体化、并联式开展态势。因为我国家居职业商场集中度不高、企业开展水平良莠不齐，其供给链开展水平也出现出巨大的差异。家居职业供给链开展能够分为补课、提高和迭代三个阶段，详细如图2所示。

大部分企业特别是中小企业，尚对供给链短少根本的认知，还没有进入供给链的开展通道，一部分企业正在致力于优化、夯实工业根底，少量企业开端树立供给链办理安排，推进供给链集成优化，一部分龙头企业正在探究和试点智能制作、自动化立体库、才智门店、单品需求办理等方面的使用和实践。

从整个家居职业来看，补课、提高、迭代三种开展态势将长时间一起存在。从某些龙头企业供给链开展来看，在同一个企业中也一起存在几种开展形状，某些方面尚在补课阶段，而另一方面在进行提高和迭代的测验。这也是家居职业供给链开展极具特征的年代特征。

家居职业供给链革新的启示

家居职业长时间处于传统商业形式之下，无法顺应和满意新零售年代下顾客对品牌商的需求，导致企业的开展遭到极大的限制，而曩昔几年在供给链方面先知先觉、拔得头筹的少量头部企业，现已体现出其极大的优越性。关于还没有下定决计的很多企业而言，当时局势下，既有商场份额向头部企业聚合的危机，又有充沛学习和启示的机会。

首要，有用的供给链是一切家居零售企业的中心地点，我国家居企业要想取得竞赛优势，树立好一个有用、有竞赛力的供给链体系是必不可少的。

但是，想要完成供给链的优化装备与整合，就要树立在企业愿景和价值百科观的根底之上，假如没有久远的供给链开展的愿景、追求和妄图，供给链的全体变革就没有支撑，简单功败垂成。

其次，任何变革都不是一蹴即至，尤其是供给链的变革，简直包括了企业一切事务，牵一发而动全身。

供给链的变革首要是一项体系工程，必定需求有体系的思想、体系的规划和最高层的首肯和推进。供给链的变革也是一项长年累月的作业，需求5年乃至10年乃至更长周期的坚持，这就要求企业具有坚决的战略坚持精力。

第三，企业要有知道本身问题的勇气，也要有接收、借力业界专家理念、经历、办法的决计。

（作者/李志强 文章来历/物流技能与使用）