自若熊林长租职业进入精耕期企业需过四关

跟着消费晋级以及鼓舞长租商场开展方针的推广，质量租房成为当下都市青年的遍及需求，由此带动长租公寓商场蓬勃开展，长租品牌阅历优胜劣汰，资源连续向头部企业会集。

日前，自若宣告房源数量现已打破100万间，这一规划代表着自若稳居职业领跑者，并成功跻身国际前列。在自若建立八周年之际，其CEO熊林表明，长租职业已由创业期进入精耕期，更需求聚集于发明用户价值百科和社会价值百科。

自2011年建立以来，自若的生长进程印证了长租企业怎么才干成功驶入精耕期。近来，熊林在到会“我国第三届品牌公寓CEO年会”时共享了自若的开展阅历：“自若在长租范畴深耕8年，主要是在质量关、规划关、O2O关、服务关四大方面完成打破，每一次跃升的背面，是许多根底作业的堆集和坚持。”

长租职业精耕要过四关

在打破每一关的进程中，是自若许多的测验与尽力。

第一关是产质量量关。熊林表明，许多人以为自若高位创业，但在大的渠道创业，并不比从零开始要简单。要不断调研商场，知道用户所需，然后做出产品、做好产品。别的，产质量量一定要管好。

第二关是规划关。“10万间，50万间，100万间，其实都是坎，每一次规划跃升，都需求做许多许多的根底作业。” 熊林着重，长租公寓的实质应该是一个坚持低毛利、大规划、高效运营的职业，“在这个职业里，一时的快不要太介意，看远一点。”

第三关是O2O关。在今日的长租职业中，自若是仅有一家将自有流量做到90%以上的企业，自建流量的进程十分困难，但回忆起来，熊林却觉得有些“幸亏”。“假如最初一开始挑选跟流量渠道协作，或许今日就没有自若APP这样一个获客东西。”

经过不断策划各类活动，自若终究建立了用户运用APP的习气。在国内长租商场，自若首先完成了找房、签约、付出、租期服务、退租等事务的全流程互联网化。

第四关，熊林以为是服务关。多年来，自若运用大数据和互联网技能，开宣布高质量的寓居产品，此外还供给了保洁、搬迁、家修等各类生活服务。“曩昔几年，自若每一年都有一个主题，2016年是质量年，2017年是口碑年，2019年则是心服务年。”熊林着重不断晋级服务水平是自若作业的一大要点。

自若在业界首推了“BSH心服务”系统，让职工“行有品、技专业、心阳光”，提高自若客户服务水平。“无论是租房仍是保洁、搬迁、修理等服务，自若都现已形成了规范化、透明化的服务规范。”熊林称，我国的服务业未来上升空间是十分巨大的。

看清长租实质，谨记“四易四不易”

随同四大关的打破，熊林也将自若的生长阅历总结为“四易四不易”，他以为这不仅是自若开展至今的要害，也是影响整个长租公寓职业可继续开展的要点地点。

第一点是“易小不易大”，熊林表明，长租职业中大、中、小企业各有打法，找准定位很重要，不能盲目寻求大。

第二点是“易量不易质”，在规划提高中坚持房源好质量，这是保证高出租率、高托付率的根底。熊林指出，长租企业有必要将目光放久远，在做好每一项根底作业之上，再去寻求速度。

熊林以退租为例算了一笔账，“房源数量假设在50-100万间，假如房源质量出现问题，退租率或许是10%以上，但假如将全体质量把控好，退租率或许就降到5%以下，这中心节省下来几万间房的流量本钱、退租本钱、装备本钱，是远远超越坚持房子质量的装饰开销的。”

第三点是“易实不易网”，所谓“实”，便是能够什物装饰的房子；所谓“网”，即网络、互联网、流量的运营，熊林表明：“比较于房子，能不能把互联网、流量、品牌等建立起来是更不简单的。”

最终一点是“易物不易人”，熊林以为，把人管好是长租职业中最难的作业，乃至比实体办理还要难。而作为企业办理者，关于人才，有必要从久远视点去多考虑。“咱们要考虑这些职工参加自若，阅历五年生长后，他到底在这个城市能不能取得一份跟他的大学同学相同的收入，相同的身份，相同有成就感的作业。”

在本钱、技能、客户的实在需求迭代提速的当下，熊林再次着重长租职业已从创业期进入精耕期，进化将全面加快。关于职业远景，熊林指出：“在存量房趋势下，未来职业开展需求组织化、规划化，需求产品化、专业化。而长租职业不会再有大而全的创业时机，未来分工将愈加细化，自若等待与投资商、开发商、运营商、服务配套商等参加方专业协作，共同为社会继续发明更多价值百科。”