从融创心享交给台前幕后看文旅产品交给形式怎么迭代更新

从年头预备至今，以“让交给成为一场说走就走的游览”为理念的融创「心享交给」迎来了正式“交答卷”的关键时间。

据悉，11月至12月，许多业主将连续来到海南进行收房。融创已为业主敞开夸姣日子之旅做好了充沛的预备。心享交给被业界认为是“改写了文旅产品的交给形式”，融创终究怎样带给业主一场欢喜的交给，让异地交给成为一场可贵的全家游览？这一立异的交给形式，又能为职业供给哪些可学习或仿制的经历和亮点？

欢喜交给始于暖心细节

11月20日，融创在海南正式迎来交给的榜首天，远道而来“归家”的业主最早感受到的是扑面而来的热心——海南少数民族迎候远客的“竹竿舞”。这一颇具当地特征的欢迎仪式，将业主敏捷代入到海南侨居休假的夸姣气氛中，欢喜由此敞开。

“竹竿舞”之后，心享服务官阿融站在家门口，以暖萌的姿态问好和迎候每一位回家的业主，并成为业主家人夸姣合影的“红人”，变身为孩子们高兴的“玩伴”。

（交给大厅繁忙有序）

进入交给大厅，在一句句“欢迎回家”的亲热声中，从材料核验区、签约区，再到缴费区，引导业主快速办理手续的收房动线和流程明晰顺利、有条有理。一个有必要留意一下的细节是，现场许多交给材料都是提早预备好的，这样既能大大的提高工作效率，也能够缩短业主办理手续和排队等候的时间，让他们腾出更多时间享用假日。

办妥交给手续的业主，则由专属房修工程师伴随一同入户检验。针对业主提出的问题和需求，房修工程师现场逐个记载并及时跟进处理，尽力给业主一个有质量、有温度的家。现场多名业主反映，在住过的房子中，融创的质量的确让人定心，服务很热心专业，全体来说比较满意。

除此之外，交给现场还设置了“全家福拍照空间”供收房业主及家人合影留念，记载敞开夸姣日子的夸姣时间。一同融创还为每一位参加业主预备了专属定制的交给礼物，用暖心而有用的礼物，让远道而来的业主能够快速敞开海岛日子。

夸姣日子节让侨居休假升温

在交给大厅外，以“夸姣日子节”为主题的心享阛阓招引了许多业主。在阛阓的“音乐带你去游览”板块，歌谣歌手弹着吉他、拉着风琴，用温暖的歌声，烘托了现场的欢喜气氛，业主收房之余，散步在阛阓中能够敞开“逛吃逛吃”的清闲形式。其间，融创海南第三届鲜果节的展位人气颇高，地道海南鲜果琼中绿橙、红心火龙果、百香果、澳芒、凤梨、玫珑瓜现场免费试吃。

“咱们每年都来海南，这次也是想遍地玩一玩，来之前还忧虑收房的工作，没想到只用了半响功夫就整好了。”来自沈阳的一对老配偶正带着孙子逛心享阛阓，在现场演奏的歌谣音乐中，尝生果、挑特产、看画作，关于他们来说，夸姣的假日现已敞开。

另一位从郑州来的业主，计划今后每年寒暑假带孩子来海南，怎样让孩子度过一个欢喜而有含义的假日成为他最关怀的工作。针对这样的需求，融创推出了面向青少年小业主的心享营团，海洋探究营、双语高尔夫营、海岛生长营三大主题营团，让孩子的假日五光十色。

心享营团之外，更有为全家欢喜定制的心享游览、心享美拍和心享荟，依托融创海南全岛休假资源和服务，为岛外业主家庭带来难忘的夸姣休假体会。

此次夸姣日子节还设置了英苗夏令营画作巡展，并重行义卖活动；融创海南与海南爱心扶贫网协作，现场农集售卖所得将作为定点扶持校园孩子的英苗奖学金。假如想参加公益，现场还可报名参加融创海南义工联盟，一同为孩子的未来贡献力量。

许多业主收房后等待的榜首件事便是业主家宴。据悉，从11月24日开端，融创将连续举行四场心享家宴，经过海南特征美食让来自各地的业主欢聚一堂，拉近互相间隔，增进邻里爱情，协助他们更好地融入海岛日子。

此外，融创打造邻里“有我们，有小家”的心享休假社群，为业主定时举行声乐、舞蹈、拍摄、油画、摄生等社群活动，让邻里关系愈加和谐夸姣，海岛侨居多姿多彩。让业主入住融创海南心享社区，不光有家，更有日子，有至交。

心享交给背面的融创式“用心”

（业主登岛接机服务）

事实上，心享交给背面有许多“看不见”的尽力和用心：关于从岛外远道而来的业主，融创供给接机接站服务，让业主在登岛的榜首时间就能感受到欢迎的热心；针对岛外业主不熟悉海南当地环境，融创供给酒店预定、信息咨询、休假线路规划和行程组织等服务，让他们安心收房，欢喜游览。

（岛外业主见面会现场）

而在收房前三个月，融创自动走出岛外，在业主会集的城市举行现场见面会，报告房子施工发展、工程质量状况以及交给相关服务和细节，近间隔答疑解惑，缓解异地收房的焦虑。会场外特别设置了软装包服务站点，让有需求的侨居业主提早选配软装计划，处理异地装饰费时吃力的难题，真实完成拎包入住。这一独具心享交给特征的服务，得到了许多业主的欢迎和认可。

而敞开夸姣的海岛侨居日子的榜首步，是具有一个质量有保证的家，这也是融创「心享交给」的榜首要义：完成交给质量。

为此，融创在项目建造期间严厉把控工程质量，拟定了四大质量方针，保证房子质量真实落地。一同，融创还针对海南特别的气候环境，在施工工艺和工法大将防潮、防霉、防虫和防渗漏功用做到极致：墙面历经9道工序有用提高漂亮性和防水性，卫生间干湿交界处设置“止水反坎”避免渗漏，门套底层装置天然石脚座避免发霉腐朽变形……

收房后离岛的业主，也不用忧虑自己的房子无人办理，融创将为业主供给包含房子清洁、保养、保管等一系列暖心物业服务，免除后顾之虑。

共同形式推进文旅产品交给立异

长久以来，侨居置业集体被“异地收房”的焦虑笼罩，一方面，因为间隔问题，他们无法及时近间隔了解房子的建造进展和质量，另一方面，十分困难来到一个温暖如春、风景如画的当地来收房，不去周边玩一圈不免惋惜。

由此而发生一系列细碎冗杂的问题，比方收房手续流程、收房期间吃住、收房后家具购置、期间旅行线路行程、房子的后续打理等等，这些环绕收房前后衍生的难题和需求，亟待处理和满意。

深耕海南商场三年，融创在实践中一步步探究怎样结合地域特征完成文旅产品立异，并在本年首先提出针对文旅产品交给痛点的系统性处理计划，将「心享交给」理念在海南落地。这一计划环绕业主异地收房前信息链接、登岛时行程组织、登岛后收房服务等全周期，直击痛点，服务晋级，满意希望，让文旅产品的交给，真实成为业主的夸姣适意之旅。

融创「心享交给」的提出与实践，在文旅产品异地交给方面完成了多项服务的立异晋级与打破，为业主带来贯穿于收房前、收房中、收房后每一阶段的暖心体会，不仅为同类型产品的交给供给了切实可行的模板，也将助推并引领职业全体质量与服务向更高的台阶跃升。