为夸姣而来丨与美好怅然相遇发明夸姣生活

夸姣基业物业服务有限公司，国家一级资质服务企业，服务于120余个项目，全国仅有集住所、市政与共用物业服务为一体的物业。懂得所需、满意所想，不断夯实根底服务，以一致完善的质量，服务于城市精英圈层。房子，早已不再局限于修建自身，它承载了更多关于家的愿望，为让业主体会到充溢夸姣温度的日子，孔雀城·新京学府夸姣基业物业团队一直用心支付，点滴呵护，拟定并推广方便"6+1"客户服务形式，从细节之中品得臻心，只为出现更夸姣的日子。

十分“6+1” 与夸姣怅然相遇

“1”是指：各服务中心要做到“全部以客户为中心”，站在客户视点去体会和改善服务内容，不断的进步根底事务服务质量。

“6”是指：

“及时雨”服务：工程人员接单后配带东西15分钟抵达服务现场；

“速跟进”服务：服务记载表回来前台后，客服人员1小时之内有必要对服务满意度进行回访；

“快答复”服务：客户投诉不管有用与无效，处理结果怎么，当日有必要将处理状况给予客户回复，并留有相关记载;

“解燃眉”服务：供给24小时售水、售电服务，确保客户无忧寓居；

“常提示”服务：每月定时对插卡式水电表读数进行全方位查看，发现余额缺乏时提示客户买水、买电；

“勤交流”服务：对3日内未完成修理项目应将未完成原因及时与客户交流、反应，并随时跟进处理结果。

个性化定制服务，全面起航

夸姣基业物业结合产品特质，推出全新服务形式：以方便、高效、周到、安全，以完成“缔造夸姣日子”的服务理念。

方便：服务人员在约好的时刻内抵达现场，园区内日子废物在规则时刻内铲除。

高效：供给专业、精深技艺的高质量服务。寻求修理返修率为零。

周到： 24小时全天候服务，为不同年龄阶段人群规划五光十色的社区文化活动。

安全：采纳人防、技防相结合的方法，小区构成周际防越体系、安全闭路监控体系、24小时捍卫巡查，私家安全护理让客户感触温馨安全。

举个最简略的比如，假如家里下水堵了或某些原因，物业接到告诉后，会在十五分钟内抵达，为业主处理所遇到的一系列困难，并且会自己佩带东西，进入业主家里也会自己穿戴鞋套，防止踩脏业主家里的地板，服务往后会填些服务记载表提交前台后，客服人员将在1小时之内对服务满意度进行回访，为了下次能做的更好。并且在收到客户投诉时，当日都会将处理状况回复客户，并做好相关记载。

专业客户服务 高标准严要求精于细节的显贵服务，源自骨子里的用心。关于孔雀城•新京学府的每一位业主，时刻、保证、专属、圈层……这些看不见的软性服务享用，是夸姣基业物业作为高端物业真实的价值百科地点。好物业的价值百科30%看得见，70%看不见。夸姣基业物业将以百分百的用心，做好看不见的70%。孔雀城•新京学府，发明夸姣日子！